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EMERGENZA COVID-19

Comunichiamo che, in osservanza del DPCM del 22/03/2020 con relativo provvedimento di sospensione di molte attività produttive, dal giorno 25 Marzo 2020 Cooperativa BILANCIAI mantiene attivi i servizi di:

– ASSISTENZA CLIENTI come HELPDESK

– ASSISTENZA POST VENDITA

volti ad assicurare la continuità della filiera alimentare e di tutti i servizi di pubblica utilità, essenziali ai cittadini
Per quanto concerne le ATTIVITÀ COMMERCIALI rimangono ferme le misure previste dai precedenti provvedimenti e sono attualmente svolte con modalità di lavoro agile.
Anche i SERVIZI AMMINISTRATIVI resi a clienti e fornitori continuano ad essere attivi in modalità smart working.
Le restanti attività aziendali saranno sospese fino al giorno 5 Aprile compreso. Resteranno pertanto sospese in questo periodo le attività di spedizione e ricezione delle merci.

Rimarranno reperibili telefonicamente, per gestire le urgenze, tutti i nostri Responsabili di Funzione, che potranno essere contattati ai recapiti telefonici diretti o tramite e-mail.

Il nostro CENTRALINO risponde tutti i giorni lavorativi nella fascia oraria:
8:00 – 12:00 / 13:30 – 17:30

Il servizio di ASSISTENZA mantiene attiva la reperibilità anche al SABATO nella medesima fascia oraria.
Vi indichiamo di seguito alcune mail utili, in caso non abbiate recapiti diretti:

info@coopbilanciai.it
sales@coopbilanciai.it
support@coopbilanciai.it (ITALIA)
helpdesk@coopbilanciai.it (ESTERO)

Stiamo tutti combattendo un evento non prevedibile, che ci obbliga a cambiare i nostri ritmi lavorativi, le modalità con cui operiamo ed assumere consapevolezza di cittadini responsabili. Attiviamo energie positive: diventiamo cittadini e lavoratori “smart”. Anche questo difficile momento passerà.

Siamo certi che il sistema Italia saprà reagire e superare con maggior vigore anche questa nuova sfida!
Ci auguriamo di poter riprendere tutte le normali attività lavorative di Coop BILANCIAI dal 14 Aprile.

EN

COVID-19 emergency

We inform you that, in compliance with the Italian Prime Ministerial Decree DPCM dated 22/03/2020 and related suspension of all non-essential productive activities, starting from 25 March 2020 Coop. BILANCIAI guarantees the following services:

Accounting and commercial activities towards customers and suppliers by means of teleworking
Technical helpdesk activity by means of teleworking

THE ACTIVITIES OF PRODUCTION, SHIPPING AND RECEIVING OF GOODS ARE STOPPED UP TO AND INCLUDING THE 5th OF APRIL.

All our managers will be available by phone for urgent matters and can be reached either on their usual phone numbers or by e-mail.
Our SWITCHBOARD answers from Monday to Friday from 8.00 to 12.00 and from 13.00 to 17.00
Below you will find some useful e-mail address, just in case you don’t have any direct contact:

info@coopbilanciai.it
sales@coopbilanciai.it
support@coopbilanciai.it (support service for Italy)
helpdesk@coopbilanciai.it (support service for foreign countries)

We are all fighting against an unforeseeable event which forces us to change both our working rhythms and the way we operate and to become aware of being responsible citizens. Let’s activate positive energies and become “smart” citizens and workers. Together and united we will definitely overcome such a difficult moment. We hope to be able to resume all the normal work activities of Coop BILANCIAI starting from the 14th of April.

FR

URGENCE COVID-19

Nous vous informons que, conformément au décret du ministère Italien DPCM du 22/03/2020 portant la fermeture de toute activité de production non essentielle à la vie du pays, Coop. BILANCIAI à partir du 25 mars 2020 garde en activité :

– Les activités COMPTABLES et COMMERCIALES vers les clients et fournisseurs, garanties en modalité télétravail
– L’activité de HELPDESK technique vers les clients en modalité télétravail

LES ACTIVITÉS DE PRODUCTION MATÉRIEL, D’EXPÉDITION ET DE RÉCEPTION DES MARCHANDISES SONT ARRÊTÉES JUSQU’AU 5 AVRIL COMPRIS.

Tous nos responsables resteront disponibles par téléphone pour traiter les urgences et peuvent être contactés à leurs numéros de téléphone habituels ou par e-mail.

Notre STANDARD continue de répondre aux appels du lundi au vendredi de

8h00 à 12h00 – de 13h00 à 17h00

Vous trouverez ci-dessous quelques e-mails utiles, au cas où vous n’auriez pas d’autre contact direct :

info@coopbilanciai.it
sales@coopbilanciai.it
support@coopbilanciai.it (assistance domestique)
helpdesk@coopbilanciai.it (aide aux pays étrangers)

Nous sommes tous confrontés à un événement imprévisible, qui nous oblige à changer nos rythmes de travail et notre façon de travailler et nous demande d’assumer une nouvelle conscience de citoyen responsable. Activons tous les énergies positives et devenons des citoyens et des télétravailleurs. Unis et bien concentrés, nous sortirons de ce moment difficile. ::: Nous espérons reprendre toutes les activités normales de travail de la Coop BILANCIAI à partir du 14 avril.