Assistance technique

Service téléphonique et assistance d’un « help desk » pour tout besoin d’assistance sur le fonctionnement et la maintenance des produits ou pour les demandes d’intervention. Pour tout besoin, nos clients ont à leur disposition une équipe de techniciens spécialisés pour les problèmes mécaniques, électroniques, logiciels ou métrologiques auxquels ils peuvent s’adresser pour une assistance téléphonique ou une demande d’intervention. Grâce au système de traçabilité utilisé, nous sommes en mesure de retracer immédiatement le type de système installé et sa configuration pour assurer l’assistance et vérifier les pièces de rechange nécessaires. La capillarité du service est garantie à l’international par les Concessionnaires et Partenaires du Groupe.